Términos y Condiciones

Equipo HB LTDA — Última actualización: septiembre 2026

Lea con cuidado y en detalle antes de comprar. Al adquirir este producto/servicio, usted (en este documento, «Cliente») acepta los términos que se detallan a continuación.

Producto / Servicio

EQUIPO HB LTDA (en adelante, «Compañía») acepta proporcionar el producto/servicio identificado en la pasarela de pago como «EQUIPO HB». El Cliente acepta cumplir con todas las políticas y procedimientos descritos en este acuerdo como condición de su participación.

Renuncia

El Cliente entiende que EQUIPO HB LTDA (en adelante, «Consultor») no es un médico, terapeuta, dietista registrado ni psicoterapeuta, y no actuará como tal. No existe relación entre las partes tras la conclusión del producto/servicio, salvo que se celebre un acuerdo separado.

Cargos

La tarifa del producto/servicio tiene tres opciones: pago único, plan trimestral (2 pagos) o plan por cuotas. Si elige un plan de pagos, usted es responsable del pago total, salvo reembolso conforme a los términos indicados abajo. La Compañía se reserva el derecho de suspender el acceso si los pagos no se realizan como fue estipulado, y de restringir temporalmente el acceso ante cualquier pago vencido hasta regularizar la cuenta.

Métodos de pago

Si el Cliente elige pago en cuotas, autoriza a la Compañía a cargar su tarjeta de crédito o débito. Si paga en su totalidad, puede hacerlo con tarjeta de crédito, débito o transferencia bancaria.

Política de reembolso

Para optar a un reembolso, deben cumplirse las siguientes condiciones:

• Solicitarse dentro de los primeros 30 días de servicio, contados desde el primer día asignado en «Semana 1».
• Haber seguido el plan personalizado por al menos 28 días consecutivos (4 semanas), verificable mediante el documento de chequeos, tareas y seguimiento por WhatsApp.
• No haber incumplido ningún término de este documento, incluida la política de confidencialidad.

Para cualquier duda, contáctenos por los canales indicados al final de este documento.

Confidencialidad

La Compañía respeta la privacidad del Cliente y espera reciprocidad hacia la Compañía y los demás participantes. Cualquier información confidencial compartida durante el producto/servicio pertenece exclusivamente a quien la divulga y no debe usarse ni revelarse fuera del contexto del servicio, salvo lo necesario para su prestación (detalles del servicio, ofertas, saldos y cobros), a menos que el Cliente indique lo contrario.

Propiedad intelectual

El producto/servicio de EQUIPO HB LTDA tiene derechos de autor. Los materiales entregados son para uso individual del Cliente bajo licencia de usuario único; no se autoriza su uso comercial, reventa ni distribución. Toda la propiedad intelectual permanece exclusivamente de EQUIPO HB LTDA.

Responsabilidad del Cliente

El producto/servicio tiene fines educativos y de consultoría. El Cliente es 100% responsable de su progreso y resultados; estos pueden variar significativamente entre personas. El Cliente es responsable de consultar a un médico por su seguridad antes de seguir cualquier indicación del plan.

Acceso limitado

El servicio se proporciona «tal cual». Hacemos esfuerzos razonables por mantener continuidad, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. El acceso al contenido y servicio se mantiene mientras el pago esté vigente o dentro del período activo de servicio.

Contratista independiente

Nada en este acuerdo crea una sociedad, alianza o relación laboral entre las partes. Cada parte actúa como contratista independiente.

Fuerza mayor

Ninguna de las partes será responsable por incumplimientos causados por circunstancias fuera de su control razonable (desastres, guerra, restricciones de transporte, huelgas, disturbios civiles, entre otros).

Separabilidad

Si alguna disposición de este acuerdo se considera inválida, las disposiciones restantes seguirán vigentes. La falta de ejercicio de un derecho no implica su renuncia.

Limitación de responsabilidad

El Cliente utiliza los servicios bajo su propio riesgo y exonera a la Compañía, sus directores, empleados y afiliados de cualquier daño, reclamo o demanda derivada de su participación en el producto/servicio, salvo negligencia exclusiva o mala conducta intencional de la Compañía. Los testimonios de clientes no han sido evaluados científicamente y los resultados individuales pueden variar.

Terminación

La Compañía puede, a su discreción, rescindir este acuerdo y suspender la participación del Cliente sin reembolso si el Cliente incumple las pautas del producto/servicio, perjudica a otros participantes o viola los términos aquí descritos. El Cliente seguirá siendo responsable del pago total contratado.

Indemnización

El Cliente deberá defender e indemnizar a la Compañía frente a cualquier reclamo o responsabilidad derivada del uso del producto/servicio, salvo que resulte de incumplimiento o negligencia exclusiva de la Compañía.

Resolución de disputas

Cualquier controversia relacionada con este acuerdo se buscará resolver primero mediante negociación de buena fe entre las partes; de no lograrse, se someterá a arbitraje conforme a la legislación aplicable. Las reclamaciones deben presentarse dentro de los 100 días desde su origen.

Notificaciones

Las notificaciones entre las partes pueden efectuarse por entrega personal, correo certificado, fax o correo electrónico. Este acuerdo constituye el entendimiento completo entre las partes respecto a su objeto y reemplaza cualquier discusión o acuerdo previo.

Descargo de responsabilidad

Se han hecho todos los esfuerzos por representar con precisión este producto y su potencial. No garantizamos resultados específicos: el éxito depende del esfuerzo, el tiempo dedicado y circunstancias individuales de cada Cliente. No se posiciona este producto como un método de pérdida de peso fácil o instantáneo, y cualquier declaración sobre resultados futuros expresa únicamente nuestra expectativa, no una garantía.