Política de Privacidad

Equipo HB LTDA — Última actualización: septiembre 2026

Proteger su información privada es nuestra prioridad en EQUIPO HB LTDA. Esta Política de Privacidad le informa sobre nuestras políticas con respecto a la recopilación, el uso y la divulgación de los datos personales de los usuarios del sitio web y/o los servicios. Si tiene solicitudes relacionadas con su información personal, comuníquese con nosotros a través de los canales indicados al final de este documento.

Si tiene objeciones a esta Política de Privacidad, debe interrumpir inmediatamente el uso del sitio web y nuestros servicios.

Definiciones

«Cliente» se refiere a un usuario de los servicios registrado y que paga.

«Nosotros», «nuestro» y/o «EQUIPO HB LTDA» se refieren a EQUIPO HB LTDA, con domicilio a efectos de notificaciones en Alonso de Ercilla 2255, Iquique, Chile, y sus subsidiarias, matrices y afiliadas.

«Servicios» se refiere a los servicios de Equipo HB proporcionados por nosotros. «Sitio web» se refiere a los sitios operados bajo la marca Equipo HB. «Usted» y/o «Usuario» se refiere al usuario del sitio web y/o los servicios.

Aceptación de esta política

Al acceder al sitio web y/o registrarse para usar nuestros servicios, usted declara que ha leído y comprendido esta Política de Privacidad y que acepta estar sujeto a ella. Puede estar sujeta adicionalmente a nuestros Términos y Condiciones.

Modificaciones a esta política

Podemos modificar, agregar, suspender o eliminar esta política, en su totalidad o en parte, en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas treinta (30) días calendario después de su publicación en el sitio web. El uso continuado del sitio y/o de los servicios tras una modificación se considerará aceptación de la misma.

Información que recopilamos

Recopilamos información que usted nos proporciona directamente, así como información que se genera automáticamente al usar el sitio y los servicios:

• Registro y cuenta: nombre completo, número de teléfono, correo electrónico, nombre de usuario y contraseña.
• Información de pago: nuestros procesadores de pago recopilan y almacenan datos de tarjeta y facturación; nosotros solo conservamos datos anónimos y no tenemos acceso a la información financiera sensible.
• Información automatizada: dirección IP, identificadores de dispositivo, cookies, tipo de navegador y páginas visitadas, para operar y proteger los servicios y personalizar su experiencia.
• Información de ubicación: cuando la habilita, para análisis, seguridad y personalización de contenido.
• Información analítica: uso agregado de la plataforma, sin vincularse a su identidad personal.

Uso de su información

Usamos su información para procesar transacciones, brindar y mejorar la atención al cliente, personalizar su experiencia, responder consultas, enviar comunicaciones relacionadas con el servicio y facilitar el registro y uso de nuestros servicios.

Puede corregir, actualizar o solicitar la eliminación de su información desde la configuración de su cuenta o contactándonos directamente. Dependiendo de su ubicación, puede tener derechos adicionales de acceso, portabilidad, corrección, eliminación y oposición al procesamiento de sus datos.

Compartir información con terceros

EQUIPO HB LTDA no vende, alquila ni arrienda sus datos de contacto a terceros. Podemos compartir información con proveedores de confianza (por ejemplo, administración del sitio web, Google Analytics y herramientas de remarketing) exclusivamente para prestar dichos servicios, bajo obligación de confidencialidad.

Podemos divulgar información sin previo aviso cuando lo exija la ley, para proteger nuestros derechos o propiedad, o para proteger la seguridad de nuestros usuarios o del público.

Cookies

Usamos cookies para personalizar su experiencia y recordar su información en visitas posteriores. Puede aceptar o rechazar cookies desde la configuración de su navegador; rechazarlas puede limitar algunas funciones del sitio.

Seguridad de la información

Protegemos su información mediante protocolo SSL, escaneo de vulnerabilidades y cifrado en la transmisión de datos sensibles. El acceso a sus datos está restringido a personas que lo requieren. Ninguna transmisión por internet es 100% segura, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Transferencia internacional

Su información puede transferirse y procesarse en servidores ubicados en Estados Unidos y otros países, cuyas leyes de protección de datos pueden diferir de las de su país de residencia. Cuando aplica, nos apoyamos en cláusulas contractuales estándar y en la necesidad de transferencia para la ejecución del contrato de servicios.

Menores de edad

EQUIPO HB LTDA no recopila a sabiendas información de menores de trece años. Si descubrimos que un menor de trece años nos ha proporcionado datos personales, los eliminaremos de nuestros registros. Nuestros servicios no están dirigidos a menores de edad.

Retención de datos

Conservamos su información mientras su cuenta esté activa o mientras sea necesaria para prestarle los servicios, cumplir obligaciones legales o resolver disputas. Puede solicitar el cierre de su cuenta en cualquier momento.

Comunicaciones por correo electrónico

Podemos enviarle correos con fines promocionales, informativos o transaccionales. Puede darse de baja de las comunicaciones de marketing en cualquier momento a través del enlace de cancelación de suscripción incluido en dichos correos.

Sus derechos

Puede acceder, corregir, limitar o solicitar la eliminación de su información personal a través de la configuración de su cuenta o contactándonos. Responderemos su solicitud en un plazo razonable.

Retiro del consentimiento

Puede retirar su consentimiento para el procesamiento de su información y el uso de los servicios en cualquier momento, cerrando su cuenta y solicitando la eliminación de su información personal por los canales de contacto indicados abajo.